ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。その商品がショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートの内容が表示され、ご注文のお手続きを進めることができます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」の順にお手続きをお願いします。その後、「最終確認」のページが表示されますのでご注文内容に誤りがないかご確認ください。この最終確認ページにて消費税や送料なども表示されますので合わせてご確認ください。

「会員登録について」
会員登録すると次回から購入者情報などを再び入力する必要がございませんのでご購入のお手続きをスムーズに進めることができます。もちろん会員登録をせずにご購入のお手続きをすることも可能です。

4. 確認のメールが届きます

ご注文手続きが完了した後、当店から自動返信メール(ご注文仮受付)が送信されます。まずは自動返信メールの内容をご確認くださいませ。
その後、ご注文商品の在庫を確認し、当店から正式な受注確認メールをお送りさせていただきます。誠に恐れ入りますが必ず正式な受注確認メールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

当店からの正式な受注確認メールにつきまして、営業日の午後3時以降のご注文につきましては翌営業日以降のお返事となる場合がございます。お急ぎのお客様は誠に恐れ入りますが営業時間中にお電話にてお問い合わせくださいませ。営業時間外にご注文いただいた場合は基本的に翌営業日以降のご連絡となりますので予めご了承ください。

5. 決済完了後に商品を発送いたします

決済の確認が取れましたらご注文商品を発送いたします。
発送完了時にはメールにて運送業者と荷物のお問い合わせ番号を含めてご連絡いたします。

6. ご注文商品がお手元に届きます

ご注文商品がお手元に到着しましたら内容に間違いがないかご確認くださいませ。



その他・注意事項など


■ 楽器堂管楽器専門ショップの表示価格について ■
楽器堂管楽器専門ショップ(通信販売専用のインターネットショップですので実店舗ではありません)に掲載されている商品の販売価格はオンラインショップのみの価格です。実店舗での販売価格とは異なる場合がございますので予めご了承ください。


■ ショップサイトへ掲載している商品の在庫について ■
当ショップサイトへ掲載している商品(ヴィンテージ及びUSEDは除く)が当社在庫に無い場合はお取り寄せとさせていただいております。また、一部商品は基本的にお取り寄せとさせていただいている商品もございます。そのため、商品によってはしばらくお時間を頂く場合がございますのでお急ぎの方や納期が気になる方は事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。商品によってはお電話でお問い合わせいただいた方が早くお返事が出来る場合がございます。また、新品を含めヴィンテージやUSED品についてもご注文の時間差で品切れになる場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。


■ 数に限りがある商品へのご注文について ■
新品、中古・ヴィンテージを含め、数に限りがある商品や1点物に複数のお客様から同時期にお問い合わせやご注文があった場合の優先順位につきましては原則としてショッピングカートからご注文いただいたお客様で最も早くにご注文されたお客様を最優先とさせていただきます。
※最も早くご注文されたお客様には「ホールド(商品の取り置き)をご希望のお客様」「お問い合わせのお客様」「在庫確認をご希望のお客様」は誠に申し訳ございませんが含まれませんので予めご了承下さい。なお、営業時間中に予め当社スタッフと商品のホールドの手続きが完了している場合はその商品をホールドされたお客様が最優先となります。


■ 下記に該当される方は今後のご注文をお断りする場合がございます ■
大量注文の大量返品や度重なる返品・交換などをされる方は他のお客様の御迷惑になりますので、ご注文をお断りする場合がございます。また、その他を含め該当例につきましては下記をご確認ください。

[該当例]
●購入実績が無いのにも関わらず連続しての返品・キャンセルがある場合
●大量購入の上、大量返品があった場合
●度重なる返品、交換があった場合
●前回のお支払いが未入金の場合
●度々入金が遅れる場合
●常識を逸脱した行為があった場合


■ 営業日・営業時間について ■
<営業日・営業時間> 月曜日 ~ 土曜日 9:00~18:00
<定休日> 日曜日・祝祭日・第2及び第4土曜日
※臨時休業日については事前にショップサイトにて告知いたします

営業日の午後3時以降にご注文又はお問い合わせいただきました内容につきましては翌営業日以降のお返事となる場合がございます。お急ぎのお客様は誠に恐れ入りますが営業時間中にお電話にてお問い合わせくださいませ。営業時間外にご注文又はお問い合わせいただきました内容につきましては基本的に翌営業日以降のお返事となりますので予めご了承ください。


■ カラーについて ■
商品のカラーについては十分配慮致しておりますが、モニター等のパソコン環境の違いにより、実際の商品とは多少異なる場合が出てしまいますが、あらかじめご了承下さい。


■ 著作権について ■
当ショップサイトのコンテンツの著作権は原則としては株式会社楽器堂(以下、「弊社」とします)に帰属します。なお、メーカー製作による一部の著作物など弊社以外に著作者が存在する場合は、それらの著作権はその情報の提供元である協力メーカーに帰属します。当ショップサイトに含まれるすべての画像・サウンドデータ・内容を無断転載及び複製することを固くお断りします。無断使用、無断転載が発覚した場合は法的措置をとらせていただく場合がございます。

送料について

宅配便

全国一律 880円

■送り先1箇所に対して、商品合計金額が20,000円(税別)以上は送料無料

※一部離島は除きます

<大型商品の送料について>
バリトンサックスや一部のトロンボーン、チューバなどの楽器本体、
それらに対応した別売りの楽器ケースを含む大型商品などは送料無料の例外がございます。
例外となる商品につきましては商品の詳細ページに送料について記載しております。
特に記載がない場合には従来の送料無料の条件が適用されます。
なお、大型商品につきましては北海道、沖縄県、一部離島への送料は
別途見積もりとなりますので大変お手数ですがご注文前にお問い合わせください。

■運送業者名
「ヤマト運輸」又は「佐川急便」又は「日本郵便」にて発送いたします。

■時間帯お届けサービス
時間帯指定を承ることができます
※一部地域によっては承ることができない場合がございます

■追跡サービスあり
追跡サービスで荷物の配達状況が確認できます


レターパックプラス

全国一律 600円

■送り先1箇所に対して、商品合計金額が20,000円(税別)以上は送料無料

※一部離島は除きます

■レターパックプラスで発送可能な商品
・一部の楽譜及びCD
・サックス用リード
・一部のケア用品及び小物類
※諸般の事情により商品のサイズに関わらず一部ご利用いただけない商品がございます


■追跡サービスあり
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できます

<ご注意>
・支払方法で「代金引換」はご利用できません
・「日時指定」はお受けできません ※
 ※日時指定は原則として無効となりますので予めご了承ください。
・梱包サイズの制限により軽梱包になります
・事故補償が無いため損害賠償は行えません


メール便 (ゆうパケット)

全国一律 250円

■送り先1箇所に対して、商品合計金額が20,000円(税別)以上は送料無料

※一部離島は除きます

■メール便で発送可能な商品
・マウスピースパッチ
・サックス用リード以外の薄くて軽い商品
※諸般の事情により商品のサイズに関わらず一部ご利用いただけない商品がございます


■追跡サービスあり
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できます

<ご注意>
・ポスト投函のため「日時指定」はお受けできません ※
 ※日時指定は原則として無効となりますので予めご了承ください。
・支払方法で「代金引換」はご利用できません
・通常の宅配便よりお届けまでに数日多く日数がかかります
・サイズ及び厚さ制限があるため簡易梱包になります
・事故補償が無いため損害賠償は行えません

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 10%
※システムの仕様上、ショッピングカート内の販売価格および小計は税別表示となります。消費税および送料、各種手数料を含めた総額は最終確認ページにてご確認いただけます。

お支払い方法について

PayPayオンライン

当店ではチャージしたPayPay残高またはPayPayクレジット(旧あと払い)にてお支払いいただけます。
お支払いの手続きはスマートフォン又はパソコンのどちらでもご利用が可能です。

【お手続きの際の重要事項】
「支払い完了」の文字が表示された後に当店のショップサイトに戻らなかった場合にはPayPayの仕様により購入が失敗する可能性があります。
誠に恐れ入りますが、「支払い完了」の文字が表示された後、当店のショップサイトに戻ってくるようお願いいたします。


STEP 3(確認画面)の次の画面で自動的にPayPayの決済画面へジャンプします。
お手数ですが画面の指示に従って決済のお手続きをお願いいたします。


・アプリ又はブラウザをご使用の場合
「支払い完了」の文字が表示されたあとに自動的にショップサイトに戻るまでブラウザを閉じないでください。
あるいは「支払い完了」の文字が表示されたあとに[〇〇〇に戻る]ボタンがある場合はそのボタンを押して必ず当店のショップサイトへ戻ってください。

それぞれのお手続き方法につきましては、下記のPayPayの公式ページにてご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

※決済手続きを最後まで行わなかった場合や残高不足の場合、タイムアウトの場合は決済が未完了となりますので恐れ入りますがその際はご注文が取り消しとなる場合がございます。必ず当店からの受注確認メールをご確認くださいませ。

PayPayクレジット

PayPayクレジット(旧あと払い)につきましては、下記のPayPayの公式ページにてご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/paylater/

<お支払い時の上限金額について>
■PayPay残高によって一度で支払うことができる上限金額:50万円まで

詳しくはPayPayのご利用上限金額についてのヘルプページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0043/

クレジットカード

クレジットカードでのお支払いをご希望で下記のブランドをご利用のお客様はこちらを選択してください。
「VISA」
「MasterCard」
「JCB」
「American Express」

STEP 3(確認画面)の次の画面で、カード会社の3Dセキュア認証ページが表示されますので、3Dセキュア用のIDやパスワードをご入力ください。

当店では「SBペイメントサービス」を導入しております。決済はセキュリティシステムのSSLによって暗号化され処理が行われます。また、3Dセキュア(本人認証サービス)にも対応しておりより安全に安心してカード決済をご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカード(提携カードも含む)及びお支払い回数などは下記の通りとなっております。

「VISA」、「MasterCard」
1回払い、2回払い、分割払い(最大24回)、リボルビング払い、ボーナス一括払い

「JCB」
1回払い、2回払い、分割払い(最大24回)、リボルビング払い、ボーナス一括払い

「American Express」
1回払い、分割払い(最大24回)、ボーナス一括払い

※カード決済手続きを最後まで行わなかった場合やカードの有効性がNGの場合、タイムアウトの場合は決済が未完了となりますので、恐れ入りますがその際はご注文が取り消しとなる場合がございます。必ず当店からの受注確認メールをご確認くださいませ。

[注意事項]
※お客様とカード会社とのご契約内容によっては分割払いなどがご利用頂けない場合があります。
※原則として必ずご注文者様と同じ名義のクレジットカードをご使用くださいませ。ご注文者様とカード名義が異なる場合はトラブル防止のためご利用いただけない場合がございます。
※海外で発行されたクレジットカードは基本的にご利用いただけません。

代金引換

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料+税金)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~500,001円未満 330
500,001円以上~ 55,330
[業者名]「ヤマト運輸」又は「佐川急便」又は「日本郵便」にて行います。
※一部地域によっては代金引換がご利用頂けない場合がございます。

代金引換でのご請求金額が30万円を超える場合は「ヤマト運輸」と「日本郵便」はご利用いただけません。ご請求金額が30万円を超える場合は運送業者は「佐川急便」となります。また、50万円を超える高額の代金引換の場合は、防犯のため佐川急便の配達員に加えALSOKの警備員2名の伴走のもとでのお届けとなります。そのため、代引手数料とは別に 55,000 円の警備手数料が必要となります。


■ご注文商品の在庫がすべて当店にある場合:
午後3時までのご注文については基本的に当日発送いたします。なお、ご注文が集中した場合は翌営業日になることがあります。午後3時以降のご注文については基本的に翌営業日の発送となります。

■ご注文商品に品切れや取り寄せ商品などが含まれている場合:
おおよその発送日をメールにてご連絡させていただきます。

発送完了時には基本的にメールにてご連絡させていただきます。


【支払い選択についてそれぞれの業者による可否】
●現金払い:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

●クレジットカード及びデビットカード払い:ヤマト運輸、佐川急便
※海外で発行されたクレジットカードではご利用頂けない場合がございます。

●電子マネー払い:ヤマト運輸のみ
※ヤマト運輸 電子マネー払い(お届け時電子マネー払い)の場合ヤマト運輸の配達員が商品をお客様のところへお届けに伺った際に、商品代金の全額又は一部代金を電子マネーで決済いただけます。

詳しくはこちらのヤマト運輸のホームページをご確認くださいませ。
http://www.yamatofinancial.jp/service/od.html

コンビニ払い

【受注確認メール確認前のご入金は絶対に行わないでください!】

当店のコンビニ決済は前払いでのご利用となります。
コンビニ払いの利用手数料は一律220円です。

【お手続きの際の重要事項】
当社から正式な受注確認メール(メールタイトル【受注確認メール】)をお知らせする前に、事前にお振り込みすることはお控えください。
ご注文仮受付の段階では在庫が確保されておりません。必ず当店からの受注確認メールをご確認後にお振り込みください。

※事前にお振り込みいただき万が一ご返金が発生した場合、コンビニ払いの利用手数料はご返金致しかねます。またお振り込みでのご返金となりますので振込手数料を差し引かせていただいてのご返金となります。予めご了承ください。

STEP 3(確認画面)の次の画面で自動的にコンビニ決済の手続き画面へジャンプします。
お手数ですが画面の指示に従って決済のお手続きをお願いいたします。


コンビニ決済では全国主要なコンビニエンスストアの店頭で24時間簡単にお支払いが可能です。
ご利用できるコンビニエンスストアは下記の通りです。

「セブンイレブン」
「ローソン」
「ファミリーマート」
「ミニストップ」
「セイコーマート」

コンビニ決済で一度に支払うことができる上限額は299,999円となっております。
そのため、ご請求金額が30万円以上の場合はコンビニ決済をご利用いただけません。


<商品はご入金確認後の発送となります>

■コンビニ決済手数料はお客様負担となっております。
■当店から正式な受注確認メールをお送りしてから1週間以内にご入金が確認できなかった場合は恐れ入りますがキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

ご入金確認時・発送完了時には基本的にメールにてご連絡させていただきます。

各コンビニ決済のお支払いの流れにつきましては下記のページにてご確認いただけます。
https://www.sbpayment.jp/service/asp/convenience_store/#howto_lp

銀行振込

銀行名: PayPay銀行

支店名: 本店営業部支店

口座種別: 普通

口座番号: 6133763

口座名義: カ)ガツキドウ

当社から正式な受注確認メールでご請求金額や振込み口座をお知らせする前に、
事前にお振込みすることは絶対にお控え下さい。
<商品はご入金確認後の発送となります>

■お振込手数料はお客様負担となっております。
■振込み期限につきましては原則として正式受注後1週間以内となっております。

ご入金確認時・発送完了時には基本的にメールにてご連絡させていただきます。

郵便振替

口座番号: 01600-4-3563

口座名義: 株式会社 楽器堂

※郵便局窓口に据付の払込取扱票でお振り込みいただけます。
 「払込取扱票 記入例」
 ゆうちょ銀行口座をお持ちであればATMからもお振り込み可能です。

【ゆうちょ銀行以外の金融機関から送金する場合】
[ 銀行名 ]  ゆうちょ銀行 (金融機関コード:9900)
[ 支店名 ]  一六九 店 (イチロクキュウ 店 / 店番:169)
[ 預金種別 ] 当座
[ 口座番号 ] 0003563
[ 口座名 ]  カブシキガイシャ ガッキドウ

当社から正式な受注確認メールでご請求金額や振込み口座をお知らせする前に、
事前にお振込みすることは絶対にお控え下さい。


<商品はご入金確認後の発送となります>

■お振込手数料はお客様負担となっております。
■振込み期限につきましては原則として正式受注後1週間以内となっております。

ご入金確認時・発送完了時には基本的にメールにてご連絡させていただきます。

オンラインショッピングローン(分割12回まで無金利)

<ショッピングローンの金利手数料を分割12回まで当店が負担いたします>

■無金利ローン分割回数:最大分割12回まで
※分割15回以上はお得な金利手数料でご利用いただけます。
※元金(頭金を除くローン対象金額)が30,000円以上、かつ分割払いの1回のお支払金額が3,000円以上である必要があります。

当店では信販会社の専用ホームページを利用してインターネットからお申し込みができるWEBショッピングローンがご利用いただけます。当店からの正式な受注確認メールの後に信販会社から専用のメールが送信されますのでそのメールの内容に従い必要事項をご入力いただきます。申し込み完了後、審査が開始されますので最速で即日に審査結果が確認できます。面倒な書類の記入もなくインターネットを利用して簡単に決済していただけます。ショッピングローンの申請後、承認番号が確認できましたら商品を発送となります。

※ただし、オンラインショッピングローンはインターネット環境、メールアドレスが必須です。

クーポンについて

クーポン機能


楽器堂管楽器専門ショップ(以下、「当店」とします)が発行するクーポンをご利用いただけます。当店が発行するクーポンにはクーポンごとに専用コードが記載されております。その専用のクーポンコードをご入力いただくことでそれぞれのクーポンに対応した割引サービスが受けられます。クーポンはイベントやキャンペーンの際に発行されます。

※クーポンは複数同時に使用することはできません。一度のご注文で使用可能なクーポンは1種類のみです。
※本クーポン機能は当店のみのサービスとなっております。弊社の各実店舗や他の弊社オンラインショップではご利用になれませんので予めご了承くださいませ。
※クーポン機能は予告なく終了する場合がございます。予めご了承くださいませ。

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人気ランキング上位5位までこのマークがつきます。

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iOS 14.0以上: Safari

Android 8 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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