■The Wiseman Lifetime Guarantee(ワイズマン生涯保証)について
ワイズマンの生涯保証は楽器ケースの所有者様に対してではなく、ケース自体(製品寿命まで)に対する生涯保証となっております。


【木製/レザー製ケースの場合】

＜初期不良について＞
万が一、製造上の欠陥など初期不良があった場合にはワイズマン・ロンドンが往復分の送料を負担しケースは修理又は交換されます。この対応は通常使用による摩耗や破損は除きます。

＜オーバーホール＞
長年の使用によってケースがくたびれてきた場合、ケース所有者様がイギリスのワイズマン・ロンドンの工房に直接持参あるいは国際輸送で送付することで無料のオーバーホールサービスを受けることができます。ただし、国際輸送の場合はイギリスのワイズマンへの往復分の送料及び関税などの諸経費はお客様ご負担となります。オーバーホールの作業料金は無料ですが、ストラップやショルダーパットなどを含め交換が必要なパーツがある場合は有料となります。
通常使用後の修理及びオーバーホールについては基本的にケース所有者様から製造元へ直接ご依頼いただくかたちとなります。



【カーボンファイバー製ケースの場合】

＜初期不良について＞
万が一、製造上の欠陥など初期不良があった場合にはワイズマン・ロンドンが往復分の送料を負担しケースは修理又は交換されます。この対応は通常使用による摩耗や破損は除きます。

＜オーバーホール＞
長年の使用によってケースがくたびれてきた場合、ケース所有者様がイギリスのワイズマン・ロンドンの工房に直接持参あるいは国際輸送で送付することで無料のオーバーホールサービスを受けることができます。ただし、国際輸送の場合はイギリスのワイズマンへの往復分の送料及び関税などの諸経費はお客様ご負担となります。オーバーホールサービスの作業料金は無料ですが、ストラップやショルダーパットなどを含め交換が必要なパーツがある場合などは有料となります。
ケースの外装に使用されているカーボンファイバーの傷や欠けなどについては、ワイズマン・ロンドンのカーボンファイバーの専門家が必要な作業に応じて追加料金で実施します。作業内容に応じて別途お見積もりとなります。
通常使用後の修理及びオーバーホールについては基本的にケース所有者様から製造元へ直接ご依頼いただくかたちとなります。


原則として、保証内容は製造元であるWiseman Londonの規定に準じます。